Política de frete

Política de Frete

1. Prazos de processamento

  • Os pedidos são processados e enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos feitos em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Formas de envio

  • Enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras.

  • O cliente poderá escolher o tipo de frete disponível no checkout:

3. Prazos de entrega

  • O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade escolhida e o CEP de destino.

  • O prazo informado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora, podendo haver variações devido a fatores externos (greves, chuvas, enchentes, etc.).

4. Frete grátis

  • Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 599 para todo o Brasil.

5. Acompanhamento do pedido

  • Após o envio, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega 

6. Endereço incorreto ou incompleto

  • É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto de entrega.

  • Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou ausência de recebimento, um novo frete será cobrado para o reenvio.

7. Atrasos

  • Em casos de atraso acima de 3 dias úteis em relação ao prazo informado, entre em contato pelo e-mail contato@balbrand.com.br para que possamos abrir um chamado junto à transportadora.